Gute und sichere Umgangsformen

Souveränes Auftreten in Beruf und Gesellschaft.Eine gekonnte Begrüßung, die richtige Anrede, die souveräne Handhabung von Umgangsregeln stellt im beruflichen und gesellschaftlichen Umfeld neben dem Fachwissen und der Kompetenz ein herausragendes  Merkmal dar. Für das Erreichen von Zielen und der Anerkennung im beruflichen und öffentlichen Leben ist dies oft von entscheidender Bedeutung. Selbstbewusst und souverän lassen sich schwierige und unangenehme Situationen leichter bewältigen.

Inhalt:

Begegnungen: Sympathie, Antipathie – der erste Eindruck              

  • Regeln bei Standardsituationen
  • Begrüßung, Anrede, Titel
  • Aufbau und Pflege des eigenen Erscheinungsbildes
    Menschen gewinnen
  • Smalltalk, Visitenkarte
  • Telefonate, Etikette im Internet
  • Menschen wollen Respekt
  • Umgangsformen mit Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzen, im gesellschaftlichen Umfeld
  • Sprachliche Etikette
  • Versteckte Botschaften, Körpersprache
  • Selbstdarstellung
  • Empfänge, Feierlichkeiten,
  • Einladungen, Gastgeschenke, Sitzordnungen
  • Fettnäpfchen meistern

 

Kontakt:

Monika Scherbaum
Mattlerstr. 7
47169 Duisburg

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