Junge Mitarbeitende sind vom ersten Tag an die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Ob im Kundenkontakt, am Telefon oder im Team – professionelles Verhalten und sichere Kommunikation entscheiden maßgeblich über Wirkung, Vertrauen und Erfolg.

Dieses praxisnahe Training vermittelt Auszubildenden, Studierenden und Berufseinsteiger:innen die modernen Umgangsformen und Business-Kompetenzen, die im Berufsalltag heute selbstverständlich erwartet werden.

Ihr Mehrwert als Unternehmen

• professioneller und sicherer Auftritt Ihrer Nachwuchskräfte
• weniger Unsicherheiten im Kunden- und Geschäftskontakt
• respektvolle und klare Kommunikation im Team
• stärkere Service- und Kundenorientierung
• positive Außenwirkung und Imagegewinn
• nachhaltige Förderung sozialer Kompetenzen

Trainingsinhalte – kompakt & praxisnah

• Der erste Eindruck und persönliche Wirkung
• Begrüßung, Anrede und professionelle Umgangsformen
• Auftreten als Repräsentant:in des Unternehmens
• Körpersprache, Kleidung und Erscheinungsbild
• Smalltalk und Gesprächsführung im Business-Kontext
• Telefon-, E-Mail- und digitale Etikette
• Respektvolle Kommunikation mit Kund:innen, Kolleg:innen und Führungskräften
• Sicheres Verhalten bei Meetings, Veranstaltungen und Geschäftsessen
• Typische Fettnäpfchen vermeiden – souverän handeln in schwierigen Situationen