Gute Umgangsformen sind kein „Nice-to-have“ mehr – sie sind eine echte Schlüsselkompetenz im Berufsleben. Wer höflich, respektvoll und selbstbewusst auftritt, überzeugt nicht nur fachlich, sondern auch menschlich.

In diesem praxisnahen Seminar lernen junge Menschen, sich souverän, authentisch und professionell im Arbeitsalltag und im gesellschaftlichen Umfeld zu bewegen – vom ersten Eindruck bis zum sicheren Auftritt bei Kunden oder Vorgesetzten.

Das erwartet die Teilnehmenden

• Der erste Eindruck – Sympathie auf den Punkt
• Professionelles Auftreten als „Visitenkarte“ des Unternehmens
• Begrüßung, Anrede & sicheres Verhalten in Alltagssituationen
• Persönliche Wirkung & gepflegtes Erscheinungsbild
• Menschen gewinnen – mit Haltung und Ausstrahlung
• Smalltalk: locker ins Gespräch kommen
• Telefonieren mit Stil
• E-Mail, Smartphone & digitale Etikette – was geht, was nicht?
• Respektvoller Umgang mit Vorgesetzten, Kolleg:innen und Kund:innen
• Sprachstil & angemessene Kommunikation im Berufsleben
• Souverän bei Einladungen, Firmenfeiern und Business-Events
• Fettnäpfchen vermeiden – Sicherheit im gesellschaftlichen Miteinander
• Tischregeln entspannt und gekonnt anwenden